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  • 凯度BrandZ 对话周云杰:数字经济时代呼唤生态品牌新范式

    2022-06-16 14:10:42 海尔集团公司 收藏

   6月15日,全球品牌数据与分析公司凯度集团发布“2022年凯度BrandZ 最具价值全球品牌100强”排行榜,14家中国品牌入选。其中,海尔作为全球唯一物联网生态品牌连续4年上榜,品牌价值持续攀升,排名全球第63位。

  榜单发布之际,凯度集团大中华区CEO暨凯度BrandZ 全球主席王幸通过视频连线,采访了海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰。

  以下为访谈实录(有删减):

  01

  关于海尔品牌价值增长的驱动因素

  王幸:海尔品牌价值增长背后的驱动因素是什么?品牌能为企业增加哪些价值?

  周云杰:品牌价值增长的驱动因素,我认为主要有两个方面。

  第一,人对品牌的贡献价值是最大的。品牌的背后是“人”。过去,企业的员工为品牌创造价值。现在,消费者变成产消者,成为品牌创造的直接参与者。

  第二,生态驱动海尔品牌价值持续增长。海尔集团创始人、董事局名誉主席张瑞敏先生提出“生态品牌”发展理念,推动企业向生态化转型,利益攸关方变成价值创造的主体,也成为品牌创新的主体。

  所以,从“人”的内涵的变化,到生态化的转型,都对海尔过去一年的品牌价值提升起到很大的拉动作用。

  品牌是企业最重要的资产,对企业的作用不言而喻,它永远在用户的心中、员工的手中。

  02

  关于品牌建设三要素

  王幸:打造一个强大的品牌,需要考虑哪些因素?未来的品牌建设,生态品牌会在里面扮演什么样的角色?

  周云杰:我认为打造品牌要考虑的要素主要有三个方面。

  第一,品牌一定要有高品质。企业必须为用户提供高质量、高体验的产品、服务及解决方案,这是打造品牌最重要的因素。

  第二,品牌一定要有时代性。当用户需要一个更好的场景体验的时候,品牌就需要从产品品牌调整为场景品牌。也就是品牌一定要根据时代的变化不断进化演进,这是我们从产品品牌到场景品牌、生态品牌转型的重要原因。

  第三,品牌一定要有品牌文化。没有强大品牌文化支撑,品牌是走不长远的。只有建立以用户体验为中心的企业文化,品牌才会真正走得长远。

  过去,海尔打造的海尔、卡萨帝、GE APPLIANCES、Monogram、FISHER & PAYKEL、AQUA等品牌,都是根据全球不同区域的用户需求,推出的产品品牌。

  现在,我们推出场景品牌三翼鸟,给用户提供的不是单一的产品,而是场景解决方案,比如家里的客厅、厨房、卧室等场景空间的解决方案。

  未来,我们会变成生态共建的生态品牌,也就是生态品牌卡奥斯。卡奥斯链接企业上下游以及生态各方不断迭代用户体验,为用户创造更多价值,同时也给生态方创造更多生态价值,达成最佳供需匹配,形成良性市场。

  03

  关于海尔的发展战略

  王幸:海尔整体的企业战略,什么是关键的发展引擎?

  周云杰:围绕“做时代的企业”这个战略主线,海尔正根据时代和用户需求的变化,从智慧家电向智慧家庭、智慧社区、智慧城市不断发展。

  过去,海尔是为C端用户提供服务的服务商,现在也建立了To B、To G的业务和链群,比如智慧家庭、工业互联网、大健康等。

  海尔战略推进的关键引擎,就是全球首创的人单合一模式。在这一模式下,海尔始终坚持“人的价值最大化”,让每个“人”都变成价值创造的主体,在为用户创造价值的同时实现自身价值。同时,人单合一模式也不断推动海尔生态的持续演进。在这个生态中,海尔与生态方共同参与价值创造和增值分享,利益共享、风险共担。

  04

  关于科技创新的核心要素

  王幸:在企业的自主创新上,企业应该关注什么呢?

  周云杰:科技创新对企业来讲是至关重要的,抓好科技创新要解决好三个关系。

  第一,解决好创新链与人才链之间的关系。做好科技创新就必须建立开放的人才体系。海尔在全球建立了10+N的创新体系,拥有2万多名科技人员,吸引了众多领域的一流科学家。他们依托海尔全球各地的研发体系,持续为用户创新,创造更好的体验。

  第二,解决好创新链与产业链之间的关系。创新成果如果不能实现产业转化,就只是实验室里的文件或者图纸。海尔通过建立链群联合体,把科技成果的转化和产业化打通,让科研成果能够在短时间内产业化并推向市场。同时,根据用户的反馈,海尔再迭代科技创新方向,创造出更好的用户体验,这样就很好地解决了创新链与产业链之间的关系。

  第三,解决好应用型创新与基础型创新之间的关系。在人单合一模式下,科研人员和用户持续进行深度交互,开发出用户需要的产品和解决方案,使得应用型创新能够不断优化迭代。而基础型创新不可能一蹴而就,我们要耐得住寂寞,要给科研人员时间,既鼓励创新,又建立宽容失败的企业文化。

  我认为解决好这三个关系,对把握科技创新战略方向、加速企业自主创新非常重要。

  05

  关于海尔的可持续发展

  王幸:海尔在可持续发展方面,有哪些计划?

  周云杰:我认为,可持续发展主要体现在三个方面:一是品牌的可持续发展;二是企业的可持续发展;三是生态的可持续发展。

  第一,品牌的可持续发展,也就是品牌能够根据时代的发展持续进化。当前,用户需要的不再是单一功能的产品,而是需要生活场景的解决方案。所以,海尔的可持续发展首先是适应时代和用户需求的变化,从产品品牌向场景品牌、生态品牌进化。

  第二,企业的可持续发展,就是企业要打造开放的生态平台,为用户、员工以及社会持续创造价值。企业要可持续发展,就要变成一个平台型、生态型的公司。过去企业关注的是如何为用户生产出更好的产品,现在更要关注的是通过科技创新为用户提供更好的生活体验。

  因此,企业要搭建一个创新的平台、创业的生态。过去企业提供的是有形的产品,而现在企业要转变为培养创业家的平台,让更多的创业家从企业中涌现出来,持续为用户创造价值。我认为这样企业才会有持续性,才能成为一个生态型的企业。

  第三,生态的可持续发展,就是要建设生态友好型和资源节约型的企业。海尔积极贯彻落实国家“双碳”战略,加速推动绿色生态产业发展,率先在青岛建立废旧家电回收、拆解、再生基地,为整个行业提供拆解服务。在碳排放方面,海尔建立了能源管理平台,既给海尔的全球园区提供服务,也为社会上的其他园区提供服务。此外,海尔还在包括减碳技术、零碳技术甚至负碳技术等绿色发展领域进行了前瞻的布局与投资,希望能够为社会绿色发展做出贡献和价值。

  06

  关于海尔未来的期望

  王幸:海尔未来的品牌和发展,有什么样的期望和要求?

  周云杰:第一,希望海尔变成一个全球用户都认可的品牌。通过本土化更好地推进全球化,不管在任何国家和地区,提到海尔大家都认为是当地引领的品牌。

  第二,希望海尔能够去掉家电品牌的标签,变成一个蓬勃发展、生生不息的生态化企业。

  第三,希望海尔能够吸引更多有才华的人,每个人在这个平台上都可以快乐地工作,快乐地成长。

  王幸:我们非常期待,希望海尔成为真正本土化的全球品牌,生态化的企业,能吸引全球顶级人才。我们再次祝贺海尔能够连续4年入选“凯度BrandZ 最具价值全球品牌100强”,恭喜周总,也恭喜海尔,继续加油!

  周云杰:好的,谢谢王总。



 

海尔智家股票行情:

(诊股日期:2022-06-16)


● 短期趋势:弱势下跌过程中,可逢高卖出,暂不考虑买进。

● 中期趋势:下跌有所减缓,仍应保持谨慎。

● 长期趋势:迄今为止,共257家主力机构,持仓量总计39.95亿股,占流通A股63.33%

综合诊断:海尔智家近期的平均成本为24.59元,股价在成本下方运行。空头行情中,目前反弹趋势有所减缓,投资者可适当关注。该股资金方面呈流出状态,投资者请谨慎投资。该公司运营状况良好,多数机构认为该股长期投资价值较高。
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