2023年5月16日，2022年度CC-CMM国际标准认证授牌仪式在上海举行，启明信息（002232）北京分公司呼叫中心应邀到现场参加授牌仪式，客户中心能力成熟度模型国际认证组织为启明信息呼叫中心公开授牌，被授予“CC-CMM2022版专业级认证”单位。
CC-CMM国际标准组织成立于2007年，由CC-CMM标准指导委员会、CC-CMM标准研究中心和CC-CMM标准认证机构组成。客户中心能力成熟度模型(简称CC-CMM)，是由客户世界机构(ccMWorldGroup)发起，联合各行业具有代表性的呼叫中心运营机构、专业呼叫中心承载园区、相关高校与学术研究机构、全球范围内有影响力的呼叫中心协会组织以及权威产业专家，站在产业发展的最前沿，共同研究与创建。CC-CMM国际标准组织每年协助全球呼叫中心联盟Contactcenterworld以及国家相关部委、客户世界机构进行全球最佳呼叫中心以及中国最佳呼叫中心优秀企业评选。
2022年9月启明信息北京分公司呼叫中心在北京分公司举行CC-CMM标准认证汇报会，本次流程包含了资料审核、人员访谈及全面评估等环节，通过本次CC-CMM标准复审项目的实施，顺利获得CC-CMM客户中心成熟度模型应用级认证。
以客户需求为导向，为客户提供富于创新性的客户服务解决方案，从而为其带来战略价值。启明信息北京分公司呼叫中心通过此次认证提高了综合运营和运营管理水平，上下员工气势高涨，日后我们将一如既往的在服务领域继续研究与探索，为客户打造更专业、优质的服务体验；以实干笃定前行，以奋斗开启未来。
● 短期趋势：弱势下跌过程中，可逢高卖出，暂不考虑买进。
● 中期趋势：下跌有所减缓，仍应保持谨慎。
● 长期趋势：已有19家主力机构披露2022-12-31报告期持股数据，持仓量总计2.30亿股，占流通A股56.39%
综合诊断：启明信息近期的平均成本为14.57元。空头行情中，目前反弹趋势有所减缓，投资者可适当关注。该股资金方面呈流出状态，投资者请谨慎投资。该公司运营状况尚可，暂时未获得多数机构的显著认同，后续可继续关注。下一篇：返回列表
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