【讯】（记者 肖晗）9月28日，记者从顺丰获悉，顺丰计划在11月高峰期前推出2.0版本保价服务。据介绍，新的保价服务将重点围绕保价展示、理赔规则和理赔时效针对性做出优化升级，计划推出的部分保价产品不仅全损全额赔付，而且赔付时效和周期也会缩短，从客户理赔到完结最快只需半天。
具体而言，升级后的保价服务针对3C电子等价值较为明确的产品，全部损毁情况下，保价实现保多少赔多少，部分损毁情况下也会增加补偿方案。而对于发票、证件等“难以核价”产品，顺丰也会提供定制化的保价产品，充分尊重客户的意愿，无法提供价值凭证也可按照购买的保价金额和损失比例赔偿。
赔付时效方面将较原先大幅缩短，使用2.0版本保价服务的用户可通过自助渠道申请理赔，资料齐全的情况下，核验无误后最快可实现半日内赔付到账。顺丰还将就此制定专门客服通道，并在下单页面更加细化规则。
记者了解到，因保价服务说明不清晰、理赔规则不明确、理赔时效慢等情况造成消费者投诉，已成为近年快递服务的焦点问题。据国家邮政局公布的邮政业用户申诉情况显示，今年2月份（此后情况未公示），邮件丢失短少是邮政服务申诉的最主要问题之一，占到总申诉量的21.3%，居申诉原因的前三位。而邮件丢失短少相关申诉中，最主要的就是“对企业赔偿金额不满”以及“企业未按照规定赔偿”。此外，在黑猫平台上，涉及快递保价的投诉已接近1.84万条，多家大型快递公司均有投诉记录。顺丰近期也因为多起保价理赔案例，频频冲上热搜。
对此，顺丰集团此前已发布声明称，9月以来连续热搜事件，集团高度重视，及时责令专职团队检视现有相关流程是否满足客户的期望。而计划新推出2.0版本保价服务，不仅是顺丰用行动和诚意主动回应舆论和公众关切，也是顺丰第一时间响应行业主管部门要求，加强服务质量，提升客户体验的具体体现。
据悉，在保价服务升级基础上，顺丰内部也同时匹配进行了运营质量和作业流程升级，加强了寄递安全服务保障措施，加大快件路由的全流程实时监控和收派环节的规范操作。
● 短期趋势：弱势下跌过程中，可逢高卖出，暂不考虑买进。
● 中期趋势：下跌有所减缓，仍应保持谨慎。
● 长期趋势：迄今为止，共805家主力机构，持仓量总计36.77亿股，占流通A股75.92%
综合诊断：顺丰控股近期的平均成本为47.48元，股价在成本下方运行。空头行情中，目前反弹趋势有所减缓，投资者可适当关注。该公司运营状况良好，多数机构认为该股长期投资价值较高。
冀中能源：煤炭价格高位运行 2022年净利润增62.73%。讯，冀中能源（000937）4月26日晚发布2022年业绩报告。公司2022年实现营业收入360.36亿元，同比增长14.68%。归属于上市...
奇安信2022年实现扭亏为盈。贝壳财经讯(记者罗亦丹)4月26日，奇安信发布2022年年报及2023年一季报，公司于2022年实现扭亏为盈，2023年一季度迎来业绩开门红。具体来看，2022年公司实现...
加快数字化转型 推动供应链升级。近日，铭利达（301268）召开数字化采购管理平台项目启动大会。铭利达、甄云科技高管、相关部门负责人参会。双方高管表示，通过平台项目整合各自优势资源，深化协同创新，拓展...
国网英大公布2022年年报 稳运营促进稳增长。国网英大（600517）4月26日晚公布2022年年报与2023年一季报。公司坚持稳中求进工作总基调，抓统筹、强经营、稳安全，实现营业总收入108.61亿...
中关村：创新型医药产业集团渐成形 一季度净利润增245%。4月26日晚间，中关村（000931）发布2022年年度报告及2023年一季报。2022年公司实现营业收入20.60亿元，稳中有进，同比增长5...
本文“顺丰11月升级保价服务 部分产品全额赔付，最快半日到账”由壹米财经整理发布，欢迎转载收藏，转载请带上本文链接。
免责声明：【壹米财经】发布的所有信息，并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责，投资者据此操作，风险请自担。部分内容文章及图片来自互联网或自媒体，版权归属于原作者，不保证该信息（包括但不限 于文字、图片、图表及数据）的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等，如有问题，请联系我们！
