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  • 数智转型,神州信息助多家银行构建渠道一体化运营体系

    2023-02-23 18:25:25 神州信息官微 收藏

  数字经济时代,在技术革新、政策、市场大环境等多方面因素推动下,各家银行充分认识到数字化转型的必要性,采用金融科技手段对传统网点进行革新和重塑。一方面着力将网点运营与业务场景深度融合,更好地服务个人、单位客户,提升客户体验;另一方面聚焦于人员、机具及系统的有效整合,构建一体化营销服务体系,推动银行数智化转型。

  作为国内领先的金融科技企业,神州信息(000555)凭借对银行网点转型的深刻理解和对客户需求的精准把控,针对金融行业发布面向未来银行的数智化整体解决方案和IT技术架构。过去的一年,与行业客户多次深度合作的典型数智化转型项目也体现出神州信息在相关领域对行业的思考和探索。

  北京银行电子回单项目建设目标为建设全行级电子回单平台,支持线上、线下渠道以及开放银行的快速接入,提供电子回单全渠道、全业务场景支持,实现全行回单数据、回单模板、回单服务、回单参数的统一管控,促进回单业务全面向电子化和数字化转变。致力于以立体化的回单办理渠道,为客户提供高效便捷的回单调阅服务和良好的服务体验。

  神州信息的统一回单平台全面契合北京银行新回单平台建设要求,通过该项目实施助力北京银行在回单处理上向数智化转变。该项目基于北京银行自主研发的顺天云平台开发,采用分布式、微服务架构,依靠DevOps实现一站式自动化构建和容器化部署,并且提供全栈式信创支持。项目实施过程中,神州信息积极配合行方的技术落标工作,实现开发框架、数据库表、服务接口、回单模板、制品库管理全面规范化。在应用架构规划设计时,全面调研行方业务和系统现状,制定并成功落地新老回单并行方案,有效降低数据验证和业务验证阶段的工期,确保项目如期上线。在业务创新方面,新回单平台支持5年内回单实时打印,5年以上回单预约打印,单次最大支持1000笔电子回单生成,全面整合行内的业务种类和回单模板,实现回单业务全覆盖;同时整合和优化回单服务能力,满足全渠道、场景化输出。

  新回单平台的成功上线,促进行方的回单业务朝全面电子化、数字化和智能化转变,降低运营成本的同时,提质增效,进一步提升综合竞争力。

  神州信息的智能综合前端系统,作为智能银行产品族的主打产品,目前已在中国建设银行、中国银行广东省分行、天津银行、重庆银行、广州银行、湖南银行等50多家银行成功实施。新一代的智能前端系统Sm@rtTellerX,更以领先的设计理念、先进的技术架构赋能银行线下渠道建设,全面覆盖网点厅堂服务、移动外拓服务;覆盖行员服务、客户自助服务模式的数智转型,满足客户服务模式创新的要求。智能综合前端解决方案全面支持信创,在2022年荣获金融信创生态实验室信创优秀案例奖项。

  天津银行智能柜面综合服务平台项目基于神州信息Sm@rtTellerX产品建设,项目主要亮点包括:通过统一客户服务模式,大幅提升了网点业务办理效率;通过业务场景化设计,实现业务智能引导,降低系统学习成本;通过风控规则梳理及人工智能技术应用,全面实现风险机控,降低了行员操作风险;通过多维度客户识别,实现千人千面差异化、主动化服务营销;通过多维度数据采集及分析,实现数字化精益运营。

  智能柜面综合服务平台项目的成功上线帮助天津银行实现了网点服务一体化、业务场景化、运营数字化的业务目标。项目通过业务流程梳理优化、业务规则高度抽象,实现了用户体验的大幅提升,运营管理质效的大幅改善。

   2022年唐山银行在推进数字化转型进程中全面启动新一代智能机具项目集群建设。项目群包括:新一代智能机具咨询项目、新一代智能机具定制项目、智能机具业务管理系统建设项目、新一代智能机具集群远程银行项目。

  神州信息参与建设的智能机具业务管理系统在2022年底成功上线。该项目实现了三大技术突破创新:对公自助机具最全面范围的覆盖,连通政务市民中心,针对性地解决了老年人使用相关服务不便的问题;前端机具采用“主机+副柜”的模式,以最低成本完成改造升级,同时可实现最大灵活性的组装;全栈机具的国产化适配,同城双活微服务架构部署,主流软硬件厂商参与,深度应用人脸识别、票据鉴伪、远程视频作业、电子签名等一系列金融科技技术,为通过远程银行模式开展各条线业务运营转型奠定坚实基础。

  项目的成功上线,为唐山银行实现了“提供客户体验最优的自助服务,提升客户服务能力”“提升网点综合化服务能力和运营绩效,深化智慧运营转型”“强化科技自主可控和新技术应用,提升金融科技创新引领能力”三大建设目标。



 

神州信息股票行情:

(诊股日期:2023-02-23)


● 短期趋势:前期的强势行情已经结束,投资者及时卖出股票为为宜。

● 中期趋势

● 长期趋势:已有48家主力机构披露2022-06-30报告期持股数据,持仓量总计5.45亿股,占流通A股55.59%

综合诊断:神州信息近期的平均成本为12.07元。该股资金方面呈流出状态,投资者请谨慎投资。该公司运营状况尚可,暂时未获得多数机构的显著认同,后续可继续关注。
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