实探中百集团数字化升级：多点Dmall数字化赋能 到家业务订单量翻倍

　　一方面，从2017年多点Dmall与中百集团（000759）在武汉签署战略合作至今，已经过去了整整三年时间；另一方面，在今年抗击新冠疫情的主战场武汉，中百集团作为保供的主力军，在封城的76天，携手合作伙伴多点Dmall，筑起武汉民生的坚硬堡垒，伴随着湖北进入疫后经济复苏关键时期，中百的经营状况也受到市场关注。在此背景下，中百集团的数字化升级进展如何？证券时报记者日前赶赴武汉，对中百仓储常青店进行了实地探营。

　　记者发现，作为中百仓储与多点Dmall联手尝试改造的第一家数字化标杆店，常青店的数字化升级已经落地。通过相关智能设备的投入运用，在提高用户的便利性和体验感、提升门店运营效率方面已经发挥作用。其中，常青店数字化改造经验已经输出到中百仓储其他26家门店，到家业务订单量均取得翻倍增长。据相关负责人介绍，未来中百还将与多点在更多门店尝试相关的创新项目，推进与多点更深层次合作，推动传统零售行业在1.0阶段的信息化、2.0阶段的数字化之后，向3.0阶段的智能化转型推进。

　　数字化转型标杆店加速孵化

　　疫后的武汉已经恢复了往日的热闹，中百的客流量也恢复了正常。迎着“双11”的东风，商超的线上、线下促销活动也在风生水起的同步推出。

　　11月4日，记者来到中百仓储常青店时发现，经过整体数字化改造后的常青店，相较之前无论从视觉、体验还是业绩上，都发生了很大变化。

　　据中百仓储常青店店长介绍，去年7月常青店改造之后，动线重新做了规划，布局更加合理，整体风格注重清新简约；商品品类也进行了精选，重点关注导入了一些网红品牌，例如瑞幸咖啡、吾饮良品等，不再只是单一的经营民生商品；同时还增加了母婴室、扫脸存包柜服务等，用户体验更好了。

　　常青店是中百仓储与多点Dmall联手尝试改造的第一家数字化标杆店。多点Dmall华中区线下营运区总穆振锋谈到，疫情期间，常青店保障了常青花园2个社区、1所大学、近2万居民的日常生活供应，消费者在多点APP选购下单后，由中百集中配送至社区提货点。事实证明，中百多点创新的社区团购模式经受住了疫情大考。

　　自常青店升级为数字化标杆店以来，高峰时期O2O单量突破1.2万单/月，到家业务日均单量翻番，智能购来客占比约占门店整体来客数量的20%左右。目前，常青店数字化改造经验已经输出到中百仓储其他26家门店，到家业务订单量均取得翻倍增长。

　　在到家业务取得增长的同时，中百仓储常青店内的购物体验也得到了大幅提升。比如，多点Dmall智能购物车、智能购等硬件设备的投入，用多种方式解决了购物排队的难题。

　　中百仓储新业务事业部总经理何飞表示，常青店既是中百仓储打造的全新一代蓝标店，也是与多点Dmall合作打造的首家数字化标杆店，通过相关智能设备的投入运用，极大提高了用户的便利性和体验感，同时在一定程度上也提升了门店运营效率。未来我们将与多点在更多门店尝试相关的创新项目，推进与多点更深层次合作。

　　加速多点Dmall零售联合云落地

　　2017年11月，多点Dmall与中百仓储在武汉联合举办“点至江城，一呼百应”发布会，正式宣布双方开始合作，多点助力中百仓储进行全面的数字化改造，实现了中百旗下门店多点业务全覆盖。

　　这次合作使中国新零售格局“三大派系”再现涤荡。具体来看，阿里系包括盒马鲜生、三江购物（601116）、银泰等，京东系包括永辉、沃尔玛等，作为传统商超的新零售阵营，此前代表多为物美旗下的物美、美廉美、新华百货（600785）等，而通过本次合作，传统商超体系中，中百集团又接入多点，寻求相互赋能。

　　数据显示，截止到11月1日，武汉中百多点APP累计下单用户突破400万，到家业务GMV同比去年增长29.6%，智能购业务GMV同比去年增长59.3%，多点整体业务GMV同比去年增长48.6%，多点整体业务销售额占比超11%。

　　多点Dmall助力中百仓储双11冲刺28万到家订单。多点Dmall商户服务部负责人张鹏表示：“这次双11是疫后武汉经济复苏的第一个商超双11，多点商户服务部、履约部、运营部将全力支持中百超额完成28万目标单量，借双11助推中百第四季度经营业绩增长。”

　　“10月30日，多点刚刚完成28亿元C轮融资，其中有10亿元都将投向研发，用来打磨和完善零售联合云，相信未来能更好的服务中百仓储。”张鹏表示。

　　除智能购、到家业务、中百精选、预付卡等基础业务之外，何飞透露，早在疫情发生之前中百就已经与多点制定实施了Dmall OS和供应链PCD合作行动计划。“疫情虽然对既定计划有所影响，但此次疫情中百多点全力联手抗疫保供，线上订单超过100万单。在疫后经济复苏时期，数字化在中百集团层面被更加重视，加速了中百数字化变革之路。”

　　何飞还向记者阐述了未来3年中百多点深度数字化的合作蓝图，2021-2023年中百全渠道数字化会员及GMV年均增速要超过60%。巩固优化现有业务，要加快创新项目建设，包括社区拼团、智慧菜场、品牌派样机、智能收银3.0项目等；更为重要的是，多点零售联合云Dmall OS模块化系统将全面向中百输出，陆续上线采销平台、供应链管理系统、数字化货架管理系统等，实现全面数字化。

中百集团股票行情：

● 短期趋势：弱势下跌过程中，可逢高卖出，暂不考虑买进。

● 中期趋势：正处于反弹阶段。

● 长期趋势：迄今为止，共10家主力机构，持仓量总计5.24亿股，占流通A股76.93%