JD Digits已宣布与广发证券(香港)经纪有限公司合作,由数码科技公司提供智能客户服务和后台操作支持。
基于自然语言处理、自然语言理解和其他学习技术,智能客服系统可以在售后服务咨询、公共信息咨询等场景中了解用户的意图并进行独立的沟通。
同时,智能客服系统可以与经纪人的内部信息系统连接,完成数据查询、订单处理、业务处理等操作,提高服务响应能力,快速解决客户问题,JD Digits表示,双方将进一步探讨在智能投资研究、安卓博顾问等领域深入合作的机会,这家总部位于北京的数字技术公司致力于将金融和物理行业与其在数据技术、人工智能和区块链领域的核心竞争力联系起来。
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