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老庙集团在应对商家向购物者兜售商品的直播热潮方面相当不寻常。

这家久负盛名的上海珠宝黄金连锁店在2019年底转向了直播营销,但它并没有仅仅依靠通常的网上“名人”销售产品,而是建立了自己的网络营销平台拥有一支专注的营销团队,让这项工作更具深度。

老庙是裕源公司的子公司,该公司目前正在处理珠宝商的促销活动。

裕源市场部的员工思玉今年早些时候开始在阿里巴巴的淘宝平台上为老庙做兼职直播。她通常每天直播两三个小时的促销活动。

“我必须习惯快速的工作节奏,并迅速回答观众的问题,”她说。

她在每次广播前都会花时间熟悉自己要销售的产品,准备讨论个别珠宝的设计和文化意义。

“这样,观众就建立了信任,我可以更好地了解他们的需求,推荐他们喜欢的珠宝,”她说。

老庙的营销策略使其淘宝粉丝增加了近两倍。其网购用户的平均年龄比光顾实体店的用户要年轻10岁左右,其股东包括当地零售集团复星国际(Fosun International)和上海市政府(Shanghai government)的裕元(yuyuyuan)于5月15日推出了家庭日促销活动。这项活动吸引了超过10万名在线观众。

创纪录的销售额

思玉说,她当天创造了270万元人民币(合380281美元)的个人销售记录。

当天直播的所有豫园关联品牌的总销售额超过1000万元人民币。

贾晓薇,上海豫园旅游集市(集团)有限公司C2M和卓越产品营销中心联席总经理表示,去年就开始了珠宝和黄金饰品的直播促销活动。她说,这一战略非常成功,已扩展到所有关联品牌。

“它反映了我们真正贴近消费者并利用消费者的反馈设计更好产品的决心。&“我们也要复兴老字号”,豫园马厩里的老字号之一是苏州式面馆宋河楼。它出售半熟面包、蟹粉香料和草药香料、半熟猪肉和中国式甜点。来自其他分支机构的产品包括即饮草药和松脆的芝麻糖。

在直播期间,贾庆林说,该团队通过实时评论和意见交流,快速收到消费者对每种产品的感受反馈。这有助于公司决定哪些产品在网上最畅销,哪些设计元素最受欢迎。

通常,很少有网购者喜欢在e-tail网站上发表评论。大多数消费者更喜欢在社交媒体网站上与朋友或熟人交流购物想法。

裕源表示,计划成立一个专门的直播工作室,并提供更多员工培训课程。上海办公室工作人员徐爱娃(Eva Xu)说,该公司从淘宝网收集了直播观众的年龄段和观看时间的数据。

";我想亲自去一家老庙店试穿珠宝,即使是在观看了直播上的促销活动之后。&“我想在买首饰之前先看看它的样子。”

淘宝Livestream的高级运营经理石宇称赞裕元对其品牌的深刻理解,以及该公司如何定位产品以吸引最大的买家群体。

“我们希望Livestream熟悉裕元家族的各种品牌,豫园珠宝时尚集团(Yuyuan Jewelry&Fashion Group)首席创新官袁刚(Yuan Gang)说,我们将自己的专业知识与一些有影响力的在线人士相得益彰,与其他在线销售形式相比,真正购买产品的直播观众数量翻了一番。目前,该公司约有24名员工在现场直播兼职工作。上周,三位“网络达人”与三位豫园兼职现场直播者联手,推广富有上海文化气息的产品。

街头促销

除了扮演数字角色,他们还走上豫园的街头摊位,向路人展示装饰元素及其相互关系然而,对于网络名人兜售的产品,仍有许多人持怀疑态度,尽管他们有时可能会因为无聊而对其视而不见。

在上海一家跨国制药公司担任营销顾问的谢珍妮(Jenny Xie)说,即使她不喜欢,她也会加入淘宝网上直播;她说:“有时,如果提供大量折扣,我确实会买一些零食或个人卫生用品。”京东作为电子商务巨头阿里巴巴(Alibaba)的劲敌,阿里巴巴与领先的短视频网站快寿(Kuaishou)合作推出了一项新的努力抢占更多的流媒体市场。

在年中的销售活动中,超过100家快梭“在线影响者”一直在推广JD产品。京东为快寿的观众提供商家和供应链支持,这样他们就不必离开短视频网站下订单了。

苹果设备、茅台酒、任天堂游戏机和各种个人护理品牌等产品都有大幅折扣。

尽管最近有很多关于直播的宣传,这种相对较新的销售渠道仍处于发展初期。野村证券(Nomura Securities)中国互联网研究主管史家龙表示,目前尚不清楚这种促销策略是否同样适用于所有品牌。

他补充说,未来的趋势是,但那些对自己的需求不满意的人将回归更为传统的销售方式。毕竟,只有这么多“关键意见领袖”有能力实现高销售额,而高折扣不可能永远持续下去

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