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  • 推进产业发展服务品质生活 东方购物“长者服务计划”迎来开门红

    2021-07-16 18:10:23 东方明珠官微 收藏

  在人口老龄化程度加深的趋势下,如何提升老年产业能级及相关服务水平,东方明珠新媒体股份有限公司旗下东方购物给出答案。这家国内视频购物的领军企业积极响应《上海市老龄事业“十四五”规划》号召,以产品适老化、场景居家化、养老智慧化理念推出“长者服务计划”,围绕银发一族刚需,深度融合健康管理、养生保健、健身休闲、文化娱乐、旅居养老等业态,甄选高品质适老化产品,首期两款银发新品实现当日订购额超74万元,喜迎开门红。同时,作为“上海市居家环境适老化改造服务平台”的首批服务供应商,东方购物打通线上线下(300959)壁垒,以一站式贴心服务,帮助老年群体享受到专属定制改造方案的便利。在推进老龄产业高质量发展、实现老年群体高品质生活的美好愿景下,东方购物正以积极作为稳步走在行业前列。

  每周“银发新品”上新

  东方购物着力布局“银发赛道”

  7月10日,东方购物迎来银发新品的首次播出。上午9点,怡舒福医疗级家用雾化制氧机亮相;当晚18点10分,蜂鸟代步智能代步车首播。当天,两款新品分别取得136%和118%的达成率,在短短不到两个小时的直播时间里,实现总订购额超74万元,服务百余户家庭,“长者服务计划”喜迎开门红。

  怎样才是用户愿意买单的适老化产品?甄选标准绝非简单粗暴的“放大字体、提高音量”。东方购物挖掘带有适老化属性的商品,并对商品开发、售后服务、内容营销等环节进行匹配优化。在正式上线前,产品还需要经过一系列严苛的质检环节,通过层层筛选后,才会与消费者见面。

  顾客在东方购物VIP鉴赏会上试驾

  在严把商品质量、坚持品质为先的基础上,东方购物还通过线下实体店体验活动、VIP鉴赏会等手段直面老年消费客群,深度了解用户需求。在银发新品首发中大放异彩的蜂鸟代步看护级智能代步车,正是在先前举办的VIP鉴赏会上就赢得了众多用户青睐,最终促成该款商品的首发。

  扫描图片二维码即可订购银发新品

  电话热线对于助力老年用户操作更有针对性。除了常规的电话客服,东方购物于今年3月特别开通7×24小时专线专人接听的“银发专线”,备受欢迎。在7月10日的银发新品首发直播期间,有近200位顾客来电咨询,东方购物安排贵宾服务组专线服务银发顾客,充分保障服务品质。

  接下来,东方购物将密切关注银发市场的新趋势新需求,每周持续推出适合老年客群使用的优质商品,为老年消费者提供省心、放心、便捷的服务体验。

  一站式面对面贴心服务

  服务居家环境适老化改造

  除了挖掘优质商品,东方购物还在全力优化和拓展服务银发用户的品质和内涵。作为“上海市居家环境适老化改造服务平台”的首批服务供应商,东方购物打通线上线下壁垒,以多渠道政策宣介、与老年用户面对面沟通,以及专属的定制服务赢得银发族广泛欢迎。

  居家适老化改造活动现场

  居室环境的适老化改造通过安装L型扶手、防滑垫、防滑地砖等设施,改善银发族普遍面临的居家生活难题。在推进过程中,了解相关政策和申领改造补贴对老年人是最困难的环节。为此,东方购物推出多场适老化专场直播,帮助顾客了解适老化改造政策及产品配套,并携手上海都市频道,在《老好的生活》《侬最有腔调》两档节目中进行相关政策解读和活动推介。

  老年用户日常生活的数字化程度相对较低,东方购物的解决方案是“耐心引导、逐步转化”。今年4月以来,东方购物在杨浦区、普陀区多个社区,开展系列科普讲座、旧房改造现场答疑等线下活动,还邀请了与东方购物合作多年的品牌装修公司设计师,为老年居民讲解旧房改造中容易“中招”的装修问题,受到了居民的热烈欢迎。

  东方购物在构建多场景触达目标用户方面,拥有丰富的资源和经验。为遴选适老化改造产品,从长期合作的品牌商产品目录中,精心挑选价廉物美的产品,组合成多种适老化产品包。

  优质的售前售后服务对于银发族而言尤为看重。为此,东方购物为顾客配备了1对1专属管家,提供包括协助适老化改造申请、上门测量、安装监督、验收保障等全套一站式服务。

  自5月15日东方购物启动适老化改造,开放首批顾客订购以来,有百余户用户签约,截止目前已为21户老龄家庭完成施工改造。据悉,第二期活动正在紧锣密鼓地筹备中。

  人口老龄化是社会发展的重要趋势,事关居民百姓福祉,对经济社会全局、城市综合实力具有深远影响。据预测,到2021年,中国银发经济市场规模将达到5.9万亿元。东方购物致力于成为沪上老年人品质生活的方案提供者和服务方,将以“长者服务计划”为抓手,发挥内容制作、多屏联动、一站式服务等优势,研判银发族消费趋势,在餐饮、文娱休闲、健康管理等方面增加产品供给和开发力度,为老年群体带来“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的高品质享老新体验。



 

东方明珠股票行情:

(诊股日期:2021-07-16)


● 短期趋势:该股处于空头行情中,可能有短期反弹。

● 中期趋势:正处于反弹阶段。

● 长期趋势:迄今为止,共13家主力机构,持仓量总计19.34亿股,占流通A股56.65%

综合诊断:东方明珠近期的平均成本为8.08元,股价在成本上方运行。空头行情中,目前正处于反弹阶段,投资者可适当关注。该股资金方面呈流出状态,投资者请谨慎投资。该公司运营状况尚可,多数机构认为该股长期投资价值较高,投资者可加强关注。
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