张家港行（002839）5月23日发布投资者关系活动记录表，公司于2022年5月20日接受2家机构单位调研，机构类型为基金公司、证券公司。
投资者关系活动主要内容介绍：
问：请介绍贵公司两小业务部门的相关情况？
答：小微金融事业部：截至2022年一季度末，小微金融事业部贷款规模为230亿元。小微金融事业部为纯事业部制架构，下设五大业务分部：张家港分部、苏州分部、无锡分部、南通分部、青北分部，全辖共25个分中心、6个直营团队。
总部下设有八个管理部门：办公室、风险合规部、信贷审批部、数字微贷部、业务发展部、运营管理部、员工发展部、小微审计部。同时，小微金融事业部自主构建全面风控模型体系，覆盖业务全流程，重视国际通用微贷技术的落地工作，引入外部大数据，排除潜在风险，持续夯实小微业务风控防火墙。截止2021年末，小微金融事业部总数549人，客户经理381人，平均年龄28岁。
小企业部：截至2022年一季度末，小企业部贷款规模为192亿元，自设立小企业部以来，三年新增超百亿。小企业部产品以“小额、高效、极简”标准化产品群为服务手段，结合线上+线下的服务理念，集中作业、限时办结，实现高效服务策略，同时持续探索新产品与新业务模式的结合。在提升客户经理专业能力方面，小企业部成立“大家金融学堂”，建立分级培训体系，针对年轻员工课程选择与培训方式更注重基础化和实现化，通过“落实红色牌制、末位淘汰制”等手段结合人员储备策略，实现管理人员能上能下，营销人员能进能出。
问：贵行今年一季度手续费收入增长较好，未来如何保持良好态势？
答：我行高度重视手续费收入的持续稳健增长，并通过制定以下策略进一步加强未来中收业务的贡献度：一是转变营销理念。从以前的传统存款思维向财富管理投资顾问方向转变，从单一产品模式转向产品组合方式，同时加强客户增值服务如每月生日礼包触达等活动以增强客户黏性。二是改进营销策略。实施客户分类分层的精细化管理：面对高净值客户，通过加强投资者关系管理，提供个性化定制服务，试点开展券商、信托、私募资管产品的代销，为高净值客户提供一对一的服务；面对长尾客户，通过开展普惠型财富业务，不断丰富财富业务产品线，实现底层客群的向上攀升。三是加强渠道合作。未来将加强与头部基金公司的合作力度，适当增加优质基金公司和基金产品的准入，打造我行“基金超市”；加强与品牌黄金公司的合作力度，丰富“文创金饰与投资金条”，通过优化手机银行购买黄金、贵金属、保险、基金产品的体验，依托行内积分体系和营销平台，推动代销业务的发展;
江苏张家港农村商业银行股份有限公司主营业务主要包括公司业务、个人业务、金融市场业务等业务，各业务之间互为补充，密切配合，构成本行的业务体系。本行向公司客户提供全面的产品和服务，主要包括公司存款、公司贷款、中间业务等。本行入选英国《银行家》杂志2020年全球1000强银行榜单，位列第618名；入选福布斯2020年全球企业2000强榜单，位列第1306名。
调研参与机构详情如下：
● 短期趋势：弱势下跌过程中，可逢高卖出，暂不考虑买进。
● 中期趋势：下跌有所减缓，仍应保持谨慎。
● 长期趋势：迄今为止，共29家主力机构，持仓量总计7.67亿股，占流通A股44.65%
综合诊断：张家港行近期的平均成本为4.94元，股价在成本下方运行。空头行情中，目前反弹趋势有所减缓，投资者可适当关注。该股资金方面呈流出状态，投资者请谨慎投资。该公司运营状况尚可，多数机构认为该股长期投资价值较高，投资者可加强关注。
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