首先搞清楚是为什么被冻结的，若是自己查不到原因，可以问证券公司的工作人员或者在线客服。
【1】通讯密码锁住，需要重置通讯密码解锁。
【2】银行转证券时输入银行端密码，输入错误多次有可能出现银行账户被锁的情况，咨询银行客服联系处理。
【3】刚刚在进行开户，账户并未开立成功，可以返回开户页面完成后续开户步骤。
【4】账户长时间没有使用，账户已经休眠，需进行激活后方可使用。
需要注意的是，股票账户被冻结跟股票账户里面的资金被冻结是两个完全不同的概念，很多投资者是资金被冻结但是股票账户是正常的，资金被冻结往往是因为：
【1】委托买入证券，一部分资金会被冻结，若是当天没有成交收盘之后自动撤单，资金原路返回。
【2】参与打新股，比如北交所新股申购就是需要冻结资金的，若是中签支付成功冻结的资金才会解冻，没有中签被冻结的资金就会自动解冻。
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