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  · 本报记者 张兴旺

  在迈入第4个十年之际,苏宁锚定了未来10年的发展方向――零售主业。

  “要实现以零售为核心的产业聚焦、以盈利为核心的业务聚焦。”2月19日,苏宁全员开工第一天,苏宁集团董事长张近东阐释了“聚焦”内核,“只要不在零售赛道脱离商品和用户,都要大胆调整,该砍的砍,该转的转。”

  聚焦家电 巩固龙头地位

  家电市场这块大蛋糕,各大电商巨头从未放弃争夺。对于靠空调零售起家的苏宁而言,家电品类一直是其优势业务板块。自1990年苏宁成立以来,家电累计销量已突破20亿台。

  聚焦零售主业,家电板块无疑要扛起大旗。张近东要求苏宁从“零售商”向“零售服务商”转变,“这是一场上游厂商和苏宁从各自为战、自建终端,到走向专业协同、共拓市场的渠道革命。”

  品牌联合才能双赢。1月21日,张近东在苏宁总部会见了海信集团总裁贾少谦。双方围绕产品渠道、品牌营销等方面制定2021年合作规划,并以年货节为契机,共同迎接“苏宁·海信三年战略”开门红。

  除了海信外,最近一段时间,苏宁还与美的、海尔、格力、长虹、TCL等家电头部品牌互动频频。通过强化与头部家电品牌的合作,苏宁已形成了千亿元级零售生态圈。

  “未来,苏宁要稳固线下家电经营规模,提高线上家电经营的效益,不断扩大总体的经营规模。”张近东说,苏宁将持续输出智慧零售服务能力,在赋能整个家电生态的同时,为消费者带来更丰富、更优质的家电新品、爆品。

  1月15日,苏宁易购(002024)APP正式上线“苏宁家电轻奢馆”,众多智能家电、健康厨电、实用潮电等新奇好物在会场中露面。随着消费者对健康家电的需求日益精细化,拥有新风功能、保鲜除菌、自清洁等多功能化的品质升级产品,会更高频地出现在“苏宁家电轻奢馆”。

  苏宁还通过以旧换新、家电套购等方式,降低消费者消费成本。在以旧换新方面,苏宁结合用户对升级家电的需求,推出满足消费者需求的中高端、绿色智能家电。

  伴随优质服务的推动,手握线上线下销售渠道优势,再加上品牌方的输出,苏宁家电板块在行业中第一的地位趋于稳固。

  苏宁最新数据显示,春节期间,苏宁门店导购的预约接待人数同比增长350%,线下门店销售迎来高速增长,家电、3C类商品销量同比增幅超过40%,一站式以旧换新服务的订单同比增长89%。

  聚焦零售云 持续对外赋能

  近年来,苏宁零售云业务扩张十分迅速。零售云店2017年仅39家,2019年8月增至3650家,2020年底第8000家零售云门店就已落地。其中,2020年新开零售云门店3201家。

  数据显示,2020年,苏宁零售云协助超1800个品牌商实现渠道下沉,共为县域市场带来超2000万件优质商品,双线服务超2.5亿用户,零售云销售规模同比增长超过100%,并实现盈利。

  在商户赋能领域,零售云模式优势突出。品牌、苏宁云仓、零售云店“三云一体”的新型渠道架构,不但能够维持门店的健康运营,还能拓展商品品类、销售渠道,增加商户盈利点。

  在疫情期间,零售云平台帮助加盟商利用直播工具和社群渠道,辅以物流配送、资金链路的支持,销售明显增长。

  “零售云是苏宁互联网零售发展历程中最成功的创新实践。”张近东直言,2021年,苏宁零售云门店总数要达到1.2万家。

  借助年货节和春节假期的热销,苏宁零售云今年一季度新增目标定为600家门店。

  围绕零售云,苏宁易购县镇店、苏宁小店、苏宁有货的“三驾马车”正式组成,分别面向县镇、社区和电商领域,并相互做场景、基础设施和流量的补充,供不同类型的中小商户自主选择。

  以苏宁小店为例,2020年8月启动加盟业务,到2021年1月,全国加盟店规模已达到100家。除了常规的超市商品售卖外,苏宁小店加盟店还配备了苏宁菜场、快递代收发、苏宁生活帮、彩票等增值服务。第100家苏宁小店加盟店开业一周,门店平均日销过万元,毛利率近两成。通过向外界开放社区零售能力,苏宁小店正在用新的方式搭建生活服务平台,走到更多消费者身边。

  为做大做强零售云,零售云独立为子集团,划入云网万店,成为苏宁新十年发展的核心板块。

  云网万店聚焦零售业务本地化、社交化。上线一个季度,平台商品销售规模同比增长33.61%。其中,公司自营商品销售规模同比增长45.28%。

  2020年11月,云网万店完成了A轮60亿元的融资,募集资金用于用户发展、研发投入、平台运营,提升面向用户、商户和中小微零售商的服务能力。苏宁表示,项目建成后,自营商品零售、物流业务收入预计均能实现较快增长。

  聚焦C2M 加快落地步伐

  在苏宁零售业发展蓝图中,C2M(通过大数据反向指导供给端生产出更加符合消费者需求、更具性价比产品的模式)的重要地位日益凸显。

  “基于对用户大数据的分析,我们认为,通过C2M/C2B模式反向推动上游产品的制造,将是苏宁未来零售核心盈利能力之一。”张近东说。

  早在2017年,苏宁联手莱克电气(603355)在家电业务线上推行C2M模式,为莱克提供客群、大数据、线上线下的全场景营销,来进行C2M定制化产品的开发。2020年1月,苏宁首个C2M产业带落地河北省。

  苏宁C2M不仅布局早,而且优势明显。除了线上平台外,苏宁还拥有1.3万家线下门店,大数据中心服务着7亿用户、百万商户,提供千万商品支撑、2000个智能应用场景。由此形成的海量大数据,可以让C端企业精准抓住用户需求,进行大规模个性化生产。

  为加快C2M大规模落地步伐,苏宁最近成立了S事业部,进一步挖掘7亿会员用户的需求,以数据为基础提升供应链效率,促进消费者个性化需求和品牌柔性生产的链接,计划三年内C2M的业务要占到苏宁整个营收额的20%。

  通过C2M深度实践,苏宁进一步强化消费需求驱动的数字化、规模化生产,实现基础能力的全面开放,助力品牌产品与服务的个性化、智能化,形成全链路的“创效”凝聚力。



 

苏宁易购股票行情:

(诊股日期:2021-02-20)


● 短期趋势:该股进入多头行情中,股价短线上涨概率较大。

● 中期趋势:正处于反弹阶段。

● 长期趋势:迄今为止,共9家主力机构,持仓量总计42.76亿股,占流通A股54.99%

综合诊断:近期的平均成本为7.14元,股价在成本上方运行。空头行情中,目前正处于反弹阶段,投资者可适当关注。该公司运营状况尚可,多数机构认为该股长期投资价值较高,投资者可加强关注。
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