济宁交换空间装饰公司遭投诉：合同套路致消费者维权难

随后，该公司还以搞活动送家具家电为理由忽悠业主签合同。

“签合同的时候合同总造价是93000元，签合同的时候没有看清楚，他们指哪我签哪。”业主表示道：“签完合同没看过合同内容，直到2022年年初房子交完钥匙我们准备装修的时候, 拿合同出来看才知道被骗了。当时承诺的全包大包在合同却没有包含连水电改造、厨房推拉门、阳台包套、窗户上的包口，连衣柜的平方数也不够。”

我们和交换空间的员工联系，最开始的时候是设计师接待的，而这次是一个姓孔的设计师接待，他跟我们说签合同的吴设计师不做了。这让我们怀疑跟签合同的是不是交换空间的正式员工。对于不包含的项目，姓孔的设计师说要另外收费，我们问他为什么当时没说这些项目不包含是需要另外收费，设计师却不说话了。再细看合同发现，合同漏洞百出，比如合同上面法定代表人的电话是一个座机号，首页委托代理人没写，最后合同的乙方委托代理人写的设计师吴明辉的姓名。

于是，我们又找到交换空间公司，这次接待我们的是一个姓陆的女生，她领到公司隔壁一个房间说孔设计师在谈客户，有什么事和她说也可以。我们以他们存在恶意漏项现象为理由想解除合同。他们却告诉我们属于我们违约要扣总工程款的20％违约金，共计18600元。我们不同意，姓陆的女生说关于违约金在合同上写的很清楚。

我们看到违约金很懵，签合同时他们没有提过违约金要扣百分之二十；到目前为止房子没有施工，甚至连装修效果图都没有给我们出过。我们质问他们包含的项目就要扣18600元是”霸王条款”，我们态度坚硬，姓陆的女生让我们回去等小心，她会反馈给领导的。结果等了一周的结果还是扣除20％违约金。

交换空间是全国连锁的，其总部在北京，通过查询，我们找到了北京总部交换空间老板的电话。打通之后，得到的答复一模一样，很失望。我们告诉他们对于不合理的合同，我们要通过通过正规渠道来维权了。之后仍没有人和我们联系。我们发短信询问姓孔的设计师领导的态度时，他告诉我们老板也没有正面回复。到了下午，姓陆的设计师发信息告诉我们说孔设计师已经被辞退了，让我们以后不要和孔设计师联系了。上午还和我们联系，下午就被开除了？这太可笑了。他们这种踢皮球的态度让我们觉得实在没有耗下去的必要。所以我只能通过媒体来曝光他们，维护自己的合法权益。

最后也希望不要再有人上当受骗，签合同时一定要看清再签，以免被骗。