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充值加油卡停止返现 消费者很闹心

办张加油卡,却莫名被贷款,还征信受影响!全国一万多名车主被骗!

央广网北京8月20日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道,消费者通过“享车”平台办理合约加油业务,每月“享车”平台向消费者加油卡充值1000元,次月消费者按约定向“享车”平台还款900元。不过好景不长,多名消费者向中央广播电视总台经济之声《天天315》栏目反映,已有多期加油卡充值未到账,而优惠活动背后实际是银行贷款,不按时还款还可能影响个人征信。
  大连的李先生向《天天315》节目组反映,他通过一个名为“享车”的手机APP办理了一项合约加油业务。在手机APP上提交了各种个人信息完成注册以后,每个月14日“享车”平台都会向他的加油账户充值1000元,他只需要在下个月按时向“享车”平台还款900元就可以了,合约期限一年。6月14日,李先生收到“享车”平台发来的第一笔1000元的充值;7月13日,他在平台上按时还款900元。不过后来,他便再也没有收到平台的加油充值。这时候他在网络上注意到,也有不少人都遇到了和他同样的问题。
  在新浪黑猫投诉平台上,消费者反映的有关“享车”平台的这类问题就有上百条,大部分消费者都办理了每月500至1000元不等、为期一年的合约加油业务。从今年6月份开始,“享车”平台未能按时为消费者账号充值,然而消费者又不得不按照合约规定在次月继续还款。李先生告诉记者,他一直以为自己只是在“享车”平台办理了充值业务,在手机上操作时也没有仔细查看协议,而这时候他才意识到,他实际上是通过“享车”平台在重庆富民银行办理了一笔消费贷款,贷款已经一次性打给了“享车”平台,平台每个月给他充值,而他则需要向银行还贷。
  李先生致电“享车”平台客服催促打款,但对方一直让他等待后续消息。记者也多次致电“享车”平台,但电话却始终无法接通。随后记者致电重庆富民银行官方客服,对方表示,其与深圳优速物流信息科技有限公司合作,在“享车”APP上为用户提供加油分期付款服务。
  记者调查发现,工商资料显示,深圳优速物流信息科技有限公司由深圳联合能源控股有限公司100%控股。深圳联合能源控股有限公司由深圳优卡南方能源有限公司更名而来,“享车”APP的前身就是“Ucar优卡(优卡白条)”。
  富民银行客服人员还向记者表示,建议用户按照合约继续按时还款。客服部门也在等待对于此事如何处理的后续通知。目前,会暂时为客户做“征信保护”。
  那么,消费者没有收到“享车”平台的充值,还需要继续向银行方面还款吗?消费者如果不还款,是否会被认定为违约呢?北京中简律师事务所胡晓律师分析认为,享车平台利用消费者资信获得了贷款,但却把还款的责任抛给了消费者。她建议消费者,可以先按时还款以免影响个人征信,同时要求银行拿出合理的方案,保护消费者征信记录正常。此外,她还建议消费者向银保监管部门、市场监管部门或工信部等进行投诉。从目前披露的信息已经可以判断,出现了比较大的问题,银行在其中是否存在违规行为、与“享车”平台之间是否存在不当行为,可能导致损害消费者利益,甚至是影响到社会公共利益。对此,有关部门会有一个更加清晰的判断。
【追踪】“享车APP“信用加油”变网贷引发900人投诉,重庆富民银行卷入

声称“先加油后还款”、“九折加油”的信用合约,却变成了一笔贷款,甚至还影响了征信,让重庆富民银行卷入其中。最近多起关于享车APP的投诉引起了广泛的舆论关注。

目前事情有了新进展。8月21日上午8时,重庆富民银行发布公告称,与享车APP已终止合作,也会保护享车APP投诉者的征信。

图说:重庆富民银行短信声明  受访者提供

“信用加油”背上贷款

近日,在黑猫投诉平台和聚投诉平台,有数十起有关享车APP的投诉,大多与“信用加油”变网贷有关。

截至21日下午17 点,投诉者微信维权群已经建立了两个,界面重庆发现,两群已经有超过900人在参与维权,每人贷款金额5000元到20000元,涉及总金额超过900万。

维权群里来自河南的丁先生回忆,2019年12月,他在网上看到了享车APP的广告,其中的 “信用好,先加油,月结款”、“九折优惠”等字眼让丁先生动了心。

办加油卡骗局套路揭秘: “优卡白条”变“享车”APP狡兔三窟何时了?图
图说:享车广告 受访者供图

下载注册享车APP之后,丁先生提交了身份证、驾驶证、面部识别等信息,开始了他与享车APP所谓的“信用加油合约”。“之前我每月1号会收到1000元的油卡,然后2号会自动在我绑定的银行卡上扣款950元。但是7月份的油卡却迟迟没有充值到账。”丁先生说,他随后向APP内的人工客服询问,客服表示服务器升级,所以充值会延迟到账。丁先生没有多想,但在8月13日收到了重庆富民银行的还款路径变更的消息。短信显示,丁先生通过享车APP办理了加油分期消费贷款,富民银行已经将资金全额支付给了深圳优速物流信息科技有限公司,也就是享车APP所属公司,还款路径现在需要变更,由“委托享车还款”变为“通过富民银行官方微信公众号直接还款”。

“我根本不知道富民银行!”丁先生十分疑惑,在享车APP的注册使用过程中,自己并没有留意到关于重庆富民银行的信息,也对贷款加油这件事毫不知情,自己明明是与APP的信用合约加油,为什么会变成消费贷款?丁先生随即向享车APP客服进行咨询,并没有任何回应。然而,在富民银行公众号上查询了账单,有一笔和享车信用合约同时存在的贷款,并且7月份的还款显示逾期。“就算是贷款加油,我也是在享车APP上还了钱的。”丁先生说道。

办加油卡骗局套路揭秘: “优卡白条”变“享车”APP狡兔三窟何时了?图(1)
图说:受访者提供的贷款记录

维权群里其他投诉者也表示,当初了解享车时是通过线上广告,线下中介,熟人介绍等,但都没有任何跟贷款加油相关的宣传,在注册享车时,也没提到“富民银行”“贷款”等字样。

界面重庆了解到,从8月15日起,享车APP已经不能登录。

那么享车APP到底如何进行资金运作的呢?

界面重庆通过该公司在天眼查APP留下的公开电话联系该公司,但电话已经停机。

对此,维权群的消费者说,从目前了解的情况分析,享车APP的操作方法是与金融机构进行合作,再通过9折信用加油方式招募用户,然后以用户名义向金融机构申请贷款,至于与金融机构的合作方式,很难从APP的协议中看出消费者、APP、金融机构三者的关系。虽然“信用加油”早期让消费者获得实际利益,但后期突然变成了“加油贷”,则让他们觉得这是“套路贷”,甚至涉嫌诈骗。

享车前身优卡白条多次被投诉

富民银行支付资金的深圳优速物流信息科技有限公司到底什么来头?

天眼查app显示,深圳优速物流信息科技有限公司是深圳联合能源控股有限公司的全资子公司。深圳联合能源控股有限公司曾名深圳优卡南方能源有限公司,2015年3月成立,注册资本1612万元,法人代表为窦力超。2017年改名后,迎来了多次高管变更和股权变更。值得注意的是,2018年前,深圳市森然大实业有限公司都是联合能源的大股东,而森然大实业成立之初的法人代表,则是P2P平台“爱钱帮”的实控人张培峰。2019年,爱钱帮出现在公安非法集资案件投资人信息登记平台的名单中。

联合能源的主营品牌叫Ucar,是一个车主服务平台,集合互联网、全新移动微网、移动app应用、第三方微信公众号,提供帮助4s店留住客户的解决方案,致力于搭建商家和消费者之间的信息互联桥梁。Ucar又名优卡白条,就是享车APP的前身,而优卡白条早有前科。网上搜索深圳联合能源控股有限公司和优卡白条,显示了多起用户投诉油卡充值资金未到账,投诉最早时间是2017年。资料显示,优卡白条当时宣传和中石化中石油是战略合作伙伴,结果中石化网上营业厅发布公告公开辟谣,公告称该公司的行为已大量涉及庞氏骗局、非法传销及资金诈骗。

图说:中石化公告截图

律师:注册APP注意查看用户协议

还了钱、油卡并未充值到账,还突然出现贷款征信问题。对此,维权群里的投诉者集体向深圳警方报案。界面重庆了解到,深圳警方表示非常重视,已经立案侦查,正在协调当地公安分局处理此事。

卷入此案的富民银行也表示,已经与享车终止合作,在警方调查结果出来之前,逾期用户不会影响征信。

市民该如何避免遭遇类似“套路贷”?

对此北京市东卫(重庆)律师事务所何燕律师给出建议,在线上办理业务,注册各种APP,小程序时,要注意查看应用所请求的隐私权限,查看相关用户协议,核实APP,小程序平台真实注册信息,并核实是否具备办理特别许可相关业务资质;在通过APP,小程序平台办理第三方业务时,要查看相关服务协议,知晓办理业务类型,第三方是否具备相关资质,第三方平台的安全性等。随着信息应用形式的不断更新,市民要提高安全意识,警惕钓鱼网站,不法网站,以及重视所接受的电子服务协议的内容,不要随意注册,泄露个人信息。

何燕律师也对资金方的监管给予了建议。她表示,金融机构在和网络平台进行合作时,应审核网络平台的业务资质,明确提示办理业务的性质和内容,涉及到资金业务时要进行确认和回访,对合作对象的合作业务进行有效监管。

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