染个头，却染进了医院，向商家索赔，商家却“霸气回绝”，这究竟是怎么回事呢？
记者了解到，半月前，消费者刘先生在电视购物栏目上看到佰岁黑染发剂的广告，广告宣称：佰岁黑染发剂采用天然成分，对人体没有任何伤害，染发效果被广大消费者认可。为了确认其对人体是否有害，刘先生还打电话亲自向客服确认，用了这款染发剂是否会过敏。大字不识的刘先生经再三确认之后，最终购买了佰岁黑染发剂。
但是，这一买一用，却把自己送进了医院。本来想买袋染发剂，染个头，遮掩一下岁月的痕迹，结果却满头起水泡，眼睛肿得几乎失明，在医院一住就是十几天。
消费者刘先生使用产品后
消费者刘先生使用产品后
消费者刘先生使用产品后
刘先生向商家索赔，结果商家只退了168元染发剂的钱，而向商家提及的2000多元的医药费和误工费，商家却不肯赔偿，甚至霸道回复：“就是315工作人员找我们都要出示证件，你咋的啊！”
面对消费者的合理诉求，面对产品质量出现问题的情况，涉嫌虚假宣传的佰岁黑竟还如此霸气！
记者搜索佰岁黑相关资料，发现他们的广告效应确实不错。但是，记者通过网站查询，怀疑其是没有经过备案的虚假购物网站。
以上为网络宣传截图
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以上为网络宣传截图
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质量不过关，造势却造得浩大。佰岁黑甚至请了著名表演艺术家进行代言。广告效应、明星代言等的确能提升企业、产品的知名度，但如果产品质量不过关，事发还不妥善处理的，到头来只能是搬石头砸自己的脚。企业与其花大价钱，花大精力打广告、造声势，倒不如把金钱和精力花在产品质量的打造上。
遇到这种事情，消费者该怎么办？记者向江苏兰创律师事务所石雪菲律师作了相关咨询，石律师表示，消费者受到人身伤害的，可以就赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入进行索赔。而向刘先生的这种案例，建议向消费者协会请求调解，或者向市场监督管理局等有关行政部门投诉。
另外，提示消费者在购买商品时，一定要谨慎，不要被虚假宣传所蒙蔽，作为受害者，消费者也一定要切实学会维权，主动曝光，让劣质产品无生存之地。
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