日本机器人在零售自动化测试中的应用

今年8月，一个类似袋鼠的机器人将开始在日本一家便利店的货架上堆放三明治、饮料和即食食品，其制造商Telexistence希望这将有助于引发零售业自动化浪潮，商店运营商FamilyMart表示，计划到2022年在东京周边20家商店使用机器人工人。起初，人们会远程操作它们，直到机器的人工智能能够学会模仿人类的运动。据Telexistence报道，竞争对手连锁便利店劳森（Lawson）将于今年9月部署其首款机器人。

机器人制造商首席执行官金富冈（Jin Tomioka）在解释其技术如何让人们感知和体验不在其所处的地方时说：“它提升了人类生存的范围和规模。”，名为telexistence的公司最早是在40年前由该公司的联合创始人、东京大学教授Susumu Tachi提出的。

他们的公司获得了技术投资公司软银集团（Softbank Group）和日本手机服务运营商KDDI的资助，海外投资者包括欧洲客机制造商空客公司（Airbus SE）。该公司将这款机器人命名为T型，这是对福特汽车的一种肯定，福特汽车在一个世纪前就开始了大规模的汽车驾驶时代。

其奇特的设计旨在帮助购物者感到安心，因为人们在太过人性化的机器人面前会感到不自在。

机器人在公众面前仍然是一种罕见的景象。尽管他们在周围建造的制造工厂的表现优于人类，但在更不可预测的城市环境中，他们很难完成简单的任务。

解决这一性能问题可以帮助工业化国家的企业，特别是快速老龄化的日本企业，应对更少的工人。受冠状病毒爆发影响的公司可能也需要减少人手。

自从疫情爆发以来，酒店、餐馆，甚至是天然气和石油公司都联系了Telexistence。

“现在很难判断机器人对餐馆的影响有多大——这可能意味着人数减少，但它也可能造成“新的工作机会，”日本餐馆工人工会的官员Niki Harada说。

使用带有虚拟现实护目镜和运动传感器控制的人工操作员来训练机器，与复杂的编程相比，零售机器人的成本大大降低，复杂的编程成本可能是硬件成本的10倍，并且需要数月才能完成远程存在负责特许经营发展的总经理Kano说。

虽然FamilyMart仍需要人来控制机器人，但运营商可以在任何地方，包括那些通常不会在商店工作的人。

“日本大约有160万人，由于各种原因，他们在工作中不活跃，美国卡内基梅隆大学的人工智能和机器人科学家Takeo Kanade教授预测说，未来的遥存机器人也可以用于医院，这样医生就可以从遥远的地方进行手术，他于今年2月加入Telexistence，担任顾问。

然而，机器人可能还需要20年的时间才能在人们的家中工作。

“为了让机器人在家里真正可用，我们必须能够沟通。最根本的不足是了解人类的行为