闲鱼，一个即将坠入黄昏的二手帝国

但是，在近几年来，闲鱼的名声越来越不好，百度一下你就知道，差评如潮，即便是在APPSTORE下载量也远远落后于后起之秀的同行 转转。
时至今日， 闲鱼仍旧表现得不可一世，高高在上。闲鱼运营，三罪一危：一罪：定位不清不少细心的用户发现，闲鱼已经不是二手平台，而且其管控的手段堪比天猫京东。既然是卖二手，限制层层，完全没有二手交易的便利性，而是拿电商平台哪一套来严肃规范其实并不能严格规范的二手平台，岂不是矫枉过正，盲人摸象，病急乱投医？二手平台，需要的是疏导，而不是拦截；需要的是游戏规则，而不是管控！二罪：粗暴运营如果说，阿里的所有平台里，哪个最不像阿里，那一定就是闲鱼。闲鱼仿佛是阿里里面的一个怪胎，理论上，阿里不缺人才，运营应该非常老到才对，毕竟，这年头，用户为王啊！雷军的七字真言里面，专注极致口碑快，其中有一点就是说，口碑很重要。看看网上骂闲鱼的人有多少？闲鱼是阿里里面的一个怪胎，其运营团队，似乎并不懂产品运营，用户运营，采取一种简单粗暴的手段来管理平台，显得是黔驴技穷，疲于应对。动辄靠封号，扣分，来管理平台。一个平台，沦落到动不动就靠扣分和封号来管理，那随着用户流失，距离死也不远了。三罪：得罪用户大量的交易纠纷，其实就是买卖不一致导致的。表面上来看，闲鱼采取了一种偏向买家的政策。实际上，闲鱼忽略了一点，在闲鱼上，用户身份都是多重的，每个人，既是买家，又是卖家。不公正的待遇和交易规则，导致卖家不满，那么，买家也会不满。二手平台的客服是多么重要，但是你在闲鱼基本看不到如何联系到客服。仅仅只有一个闲小蜜的机器人，每天在傻乎乎的勾兑敷衍每个诚信的用户，直到消磨掉他们最后一丝希望，然后转投其它平台的怀抱。一危：二手交易，不只限于闲鱼现在闲的一家独大，但是历史告诉我们，往往一个人最膨胀的时候，也必将是走向灭亡的开始。闲鱼运营团队，沉浸在自我的独裁帝国里面，还没有意识到自己有对手，甚至说不屑于把对手看在眼里。国内的二手崛起，不仅仅APP，就是在小程序内，只要搜索二手，你会发现更多交易平台，正在悄悄崛起，并决心惊艳所有人。尴尬后记，笔者本人亲身经历：1、图书要ISN，但是有的书籍没有，还不能当作收藏品，国外的书籍还无法识别；结果下架，扣分；2、有朋友要搬家，没功夫一本一本上传，整体拍了一张，结果，下架，扣分；3、看到一个忽悠人加微信的虚假商品，留言给他，结果被屏蔽，提示没发出去。结果，过了一会，没发成功的留言，也被扣3分，说是违规；然后发起申诉，结果，账号被封；4、每次违规了，莫名其妙，还无处沟通，只有一个申诉按钮，点了也不给解释机会，只能选一个选择；5、申诉，每次都是驳回的；我无法想象，管理运营闲鱼的，到底是一帮精神病，还是一群暴政狂。似乎，不扣分不爽，不封号无高潮一样。别了，闲鱼。文章来源：网易新闻

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