近两年,关于互联网保险平台销售方式的投诉主要有以下几种情况:突出宣传“零首付”“低首付”;诱导消费者购买保险;宣称“免费领取”;炒作产品“限售、限时、限量”等方式诱导消费者购买保险;网上投保页面设置不规范、不科学,诱导消费者勾选“自动续费”……
按照银保监会下发的《关于开展互联网保险乱象专项整治工作的通知》,在销售问题上,“零首付”“低首付”“首月仅为X元”“免费赠送”“免费领取”“限售、限时、限量”“剩余X份”“红包补贴”等被划上红线。
针对上述问题,北京银保监局印发《关于专项整治北京地区互联网保险营销宣传有关问题的通知》,全面叫停保险公司、保险专业中介机构在京发布存在过度营销、诱导消费问题的营销宣传广告。
消费者如何避开套路
作为消费者,在通过互联网渠道购买保险的过程中,该如何避开这些套路呢?
一是不贪小利。天下没有免费的午餐, “免费”可能是商家为了吸引流量,或是为了获取大量消费者数据而使用的营销手段,不要因小失大,落入虚假宣传的圈套。
二是看清产品费率。理性看待“首月1元”等宣传语,首月保费是1元,实际上后续会有更多的保费投入,在购买保险产品前一定看清产品费率,了解每个年龄段,每个月需要缴纳多少保费,在了解且接受的基础之上,再有针对性地进行投保。
三是务必树立理性消费理念。仔细、全面了解保险产品信息,在畅享互联网技术带来的消费便利同时,审慎点击、确认相关内容,理性投保,切实维护好自身合法权益。
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