打造差异化促进AUM增长，博彦科技移动金融平台给出了答案

　　随着移动互联网的发展以及智能手机的普及，手机银行显然已成为银行服务客户的一个重要的电子渠道，更是银行展示金融科技成果，实现数字化、智能化服务的落地平台。在此背景下，各大银行也是创新不断。

　　就在近期，银行业首个3D数字营业厅正式上线，引发业内外广泛关注。据媒体报道显示，该3D数字营业厅不仅可以定制个性化、多模态的数字分身，同时能够实现与数字员工AIYA交流互动、购买专属理财产品、观看数字人直播、逛α星轮抽奖等体验。

　　“这意味着人工智能技术发展提档加速正深刻影响着各行各业，信息交互形式、数字生产力和数字银行形态正在发生深刻变革。”业内人士表示，“这对于银行业来说是机会，对于金融科技行业来说亦是。”

　　变革正在发生，以博彦科技（002649）等为代表的金融科技公司正摩拳擦掌，释放着符合行业形势的独特优势。

　　01

　　迭代升级，手机银行迈入新阶段

　　迭代升级，提升手机银行服务体验，正逐步成为各大商业银行的一致策略。

　　据了解，2022年以来，有多家银行围绕生态建设，以提升客户体验、加强服务效能为原则，以差异化服务为策略，迭代手机银行。数据显示，截至2022年12月，手机银行APP版本迭代次数共计529次。

　　同时，随着数字化转型的逐步深入，各大银行对于手机银行的服务要求也在逐步提升。比如，普惠金融、财富管理、养老金融和适老化改造等已成为各家银行迭代升级手机银行APP的重点内容。此外，还有一些互联网银行基于自身的互联网基因以及科技优势，落地形成3D数字化营业厅，真正实现了客户在手机银行APP中的身临其境感。

　　在变中求进，手机银行作为零售银行服务及经营的主要阵地，正不断衍生出各种创新形态。另外从趋势上来看，除了要打造差异化服务外，很多手机银行正选择从用户使用体验着手，结合银行自身的定位和发展策略，对侧重的服务功能进行优化深耕。

　　对于目前手机银行等移动金融服务创新需求，越来越多的金融科技公司也已有所涉猎，并取得了一定的成果。

　　“许多金融科技公司基于新一代信息技术的实践优势，在银行发展移动金融层面的作用愈发明显。”业内人士分析称。

　　以博彦科技为例，该公司基于自主研发的“BROS移动应用开发平台”以及业界主流的第三方移动应用开发平台（TMF、mPaaS）帮助客户快速构建个人手机银行、企业手机银行、普惠金融、移动营销等众多应用场景，实现了从移动开发、自动化测试、运营到运维的一站式解决方案。

　　02

　　破解同质化问题，打造差异化服务

　　很显然，金融科技赋能移动金融，已是金融数智化转型背景下的一大趋势。而赋能银行移动金融服务塑造差异化，则是博彦科技在激烈的行业竞争中所摸索出的独特打法。

　　据悉，博彦科技移动金融应用开发平台针对个人手机银行差异化服务的需求，能够助力银行为用户提供更优质的金融产品和内容，满足用户多元化、个性化的金融需求；此外，通过应用新技术助力银行在同质化竞争中打造差异化金融服务，寻找差异化突破点，以用户为中心，打造更好更优更智能化的金融产品和服务体验。

　　在企业手机银行层面，博彦科技则可以赋能银行为企业客户提供账务查询、对账管理、转账、金融资讯、统一任务中心等多个模块。其中，企业高管、财务人员可随时随地处理企业支付结算业务，了解财务动态，助力企业精准决策。此外，为保障用户的资金安全，企业手机银行提供短信密码、蓝牙KEY、手机盾等安全工具，以及完善的授权审批机制，为企业客户提供方便、快捷、安全的金融服务。

　　“差异化服务，是手机银行发展到现今阶段的一个必然趋势。”博彦科技方面表示，“基于这一趋势，我们构建了移动金融应用平台，进一步去助力解决手机银行当前较为同质化的问题，提升用户的个性化体验。”

　　据了解，博彦科技移动应用开发平台自2010年开始便与某头部城商行进行了合作，在随后的2011年至2023年间，通过不断提高金融IT服务效率，为该行手机银行系统建设不断进行改版升级，历经手机银行1.0版至7.0版七个大版本和若干小版本升级的项目开发实施，进一步助力该行为用户提供更好的服务体验。

　　03

　　助力AUM增长：全渠道、自动化、场景化、精细化运营

　　从银行数字化转型的角度来看，移动金融发展成果的衡量，最终要看的依旧是AUM和MAU。归根结底，金融机构数字化增长的核心，是解决MAU和AUM增长的问题。

　　针对这一现实需求，博彦科技移动金融服务平台的移动营销工具优势显现。据悉，移动营销是一款自动化营销工具，可以有效地减少营销重复性工作，降低营销成本，提高活动执行效率。此外，移动营销支持所有营销场景的自动化设置。拥有可视化营销活动编辑器，并提供丰富的营销模板，复杂营销活动轻松运营、完善的营销活动统计、分析和策略迭代。

　　值得关注的是，移动营销具备全渠道运营和全渠道客户数据的统一管理，能够为金融行业提供基于标签进行用户个性化分群分层，结合个性化内容触达，大幅提升活动参与率，并提高核心业务指标AUM。

　　其中，全渠道运营是指能够实现线上线下（300959）全渠道触点的协同和全渠道客户数据的统一管理。此外，场景化、自动化、精细化运营也是一大亮点。场景化运营指通过游戏化场景、旅程化场景实现拉新、促活及客户转化；自动化运营则支持主动、被动、流批一体的营销自动化策略搭建；精细化运营则是基于精准客户画像的个性化沟通，提升客户体验和满意度。

　　“数智化时代，没有个性化、差异化服务与品牌，就没有未来。”相关报道指出。因此，如何构建个性化、差异化服务品牌，将会是各大金融机构所要面临的核心课题。而对于博彦科技等第三方金融科技公司来说，是机遇，也有挑战，但值得期待。

博彦科技股票行情：

● 短期趋势：弱势下跌过程中，可逢高卖出，暂不考虑买进。

● 中期趋势：下跌有所减缓，仍应保持谨慎。

● 长期趋势：已有99家主力机构披露2022-12-31报告期持股数据，持仓量总计3969.36万股，占流通A股7.62%