“最多跑一次”的“杭式幸福” 买房也能拥有

　　居住证明、社保证明办理、水电燃气开通...这些“听上去就很麻烦”的事，在杭州，以“最多跑一次”的姿态，让城市跑出了杭州速度，也跑出了市民心照不宣的幸福感。

　　这样的幸福心声，在有过我爱我家（000560）购房体验的市民心中，同样存在。为提升房产交易效率，让每一位置业者都能轻松安家，杭州我爱我家提出了“一站式”服务和“最多跑一次”理念，这在杭州是首家。

　　壹

　　一站式房产交易的“杭式幸福”

　　“买了房，签约不是结束，而是开始。”不少购房者认为，签约后房产交易过户的手续十分繁琐，常常需要请假花上数个工作日才能完成。这是普遍购房者在购买二手房时“幸福的烦恼”。

　　刚经历了我爱我家二手房交易服务的王强（化名），怎么也没想到，自己从找房到交易结束，竟然可以如此轻松。

　　这次买房之前，王强多多少少听过不少二手房交易的复杂之处。而我爱我家的一次购房体验，则打翻了他对二手房交易的传统认知。

　　实地看房前，趁着工作间隙，王强通过我爱我家VR功能，在线了解经纪人推荐的匹配房源，将心中有初步意向的房源都看了一圈，再结合实地复看，很快就找到了心中的满意房子。

　　沉浸在欣喜中的王强，很快便迎来了新一轮的“太方便”的感慨。

　　签约之前，经纪人告诉他，在我爱我家签约中心，有各大银行长期驻点，签约完成后可以立马办理按揭贷款面签，节约来回往返银行的时间；同时也有公证处长期驻点，可以现场办理身份核验公证，将后续所有流程委托我爱我家办理完成，终结过户不便到场的烦恼。

　　而作为交易环节的关键人，接下来的王强只需在我爱我家App上，像查询快递一样及时查看每一个环节的动态，做到对交易进程胸中有数即可。在这之后，王强又通过我爱我家银企直联系统，完成了买卖房款的在线支付。甚至连不动产权证书，也是直接由快递送达王强家中的。

　　王强觉得，这一切都像极了“淘宝购物”般便利，却又有着一份时时刻刻透明的安心。

　　对于我爱我家来说，这样“一气呵成”的系列动作，绝不只是对互联网技术的简单应用，更多的是内部紧密协作下各流程的精准配合，以及每一个关键节点的前置化处理。

　　“一站式服务”的实现，是房产交易行业一次真正的提速。“最多跑一次”，这在其他行业似乎已经司空见惯。但在尤其注重交易安全，流程相对繁琐的房产交易市场来说，几乎是很难想象的。

　　所有这些看似迎合时代发展的高效购房方式背后，更深的逻辑是，安全与快捷的相互融合，而这样的完美契合更离不开我爱我家直营的生长土壤。

　　贰

　　直营：快服务背后的高效逻辑

　　现代社会的快，有着多种含义。速度之快，节奏之快，变化之快。

　　在房地产交易迅猛发展的行业背景下，极速扩张，投机取巧也许能有更快更多的获得感，但坚守初心、坚持自律的服务，才能收获持久稳固的口碑，促进服务品质升级，如此循环往复，构建良好服务生态。

　　对于我爱我家来说，一个可贵的坚持就是直营。直营统一管理模式下的我爱我家，强调服务的能力，以规范、高效、优质作为全新的行业准则，将房产经纪行业回归到本源――即“人”和“房”，应对时代变迁所带来的消费者观念上的升级。

　　我爱我家服务之快，快在节奏和速度，打破房源信息不对称和滞后性，提升人房匹配效率，打破内部信息孤岛，加速信息流通，打破人员参差不齐，提升流程推进速度。直营正如一艘战舰的“动力核心”，足够安全足够有力，基于此的环节透明度、流程衔接紧密度、从业者反应敏锐度、信息流通速度，就像一个个“灵活的部件”，所合力形成的高效服务，才是市场浪潮中真正长效的快服务。

　　未来，在楼市慢慢从“非理性市场”转向“理性市场”的过程中，房产经纪行业也最终将注意力集中在“服务”之上。我爱我家在交易安全、服务高效、品质提升上的思考，也将最终为整个行业所用。

　　叁

　　成交量第一背后的全流程高效

　　在房产经纪行业，如果说实现安全高效交易是第一要务的话，那么做到行业的高品质服务标杆，为居民生活增添幸福指数则是终极目标。当然，这个终极目标，是我爱我家入杭20年来，从一套又一套房源的交易中，慢慢积累出来的经验。

　　说起杭州的房产经纪企业，很多人的第一反应是我爱我家，甚至在不少人的潜意识里，我爱我家就是高效安全的代名词。

　　“老客户了，一直很放心”“经纪人热情，推荐房源也都很合适”“我爱我家卖房快，交易流程通畅”，这些或有心或无意的赞扬中，杭州百姓对我爱我家的认可度可见一斑。

　　我爱我家的口碑和效率同样也反映在成交数据上。根据透明售房网11月二手房月报显示，我爱我家依旧霸占杭州二手房成交量第一的位置，市场占比超过30%。

　　成绩的背后，是实力的体现。要知道在杭州房产经纪市场，我爱我家无论是门店数量还是经纪人数量，都非最多，促使其稳居“龙头”位置的是，高于行业和一般企业的人效。

　　相关数据统计，目前房产经纪行业月均服务效率为2.4单/店，而在我爱我家，平均服务效率高达5单/店。无论是从人均还是店均来衡量，我爱我家的交易速度都在行业先列。

　　这得益于直营网络下的高效服务,在交易前端快速帮客户找到心满意足的房源；在交易后端环节，以坚实而完善的内部紧密协同体系缩短交易周期，为客户买房卖房节省了大量时间成本；这样的高效便捷，也正是我爱我家“全流程一站式服务”背后的内涵。

　　相信专属于房地产经纪行业买房卖房快人一步的“杭式幸福”，未来将在每一位安家者心中持续。

我爱我家股票行情：

● 短期趋势：前期的强势行情已经结束，投资者及时卖出股票为为宜。

● 中期趋势：回落整理中且下跌有加速趋势。

● 长期趋势：迄今为止，共10家主力机构，持仓量总计7.34亿股，占流通A股38.27%